FLUNCH ARRAS

"Repas très froid pâte sèche plus de lait au café vous êtes trop fort mais où et le responsable bordel vous méritez zéro"

"Que ce soit le gérant ,l hygiène, le prix ou la qualité des aliments tout est déplorable fuyez ......je suis obliger de mettre une étoile mais pour moi cela serait zéro......."

"Sympa mais un peu plus cher qu’avant et moins de choix"

"Je tenais a remercier christelle pour sa délicieuse crepe au miel 😁. Une personne très agréable."

"Très déçue, plusieurs fois que j'y vais et que je suis déçue. Nous y sommes allés il y a 3 semaines, un samedi, très bien, personnel aimable et nourriture correcte et assaisonnée. Mais alors la semaine, une catastrophe, personnel désagréable, légumes pas assaisonnés, la sauce tomate hier ressemblait à de la purée et ils se fichent de ce que le client pense. Et ne parlons pas des sanitaires... Quel dommage et quelle différence comparé à d'autres Flunch en France, bien plus modernes avec une nourriture variée et pas insipide."

"On a commandé des moules à volonté et des glaces."

"Peu de choix, buffet qui ne semble pas très frais (salade cuite,couleur charcuterie bof...). Même en arrivant à 20h vous ne trouverez même pas un steack haché. Au niveau des crêpes et glaces l'après midi, service à désiré en fonction des personnes qui vous sert. Dommage, les prix sont attractifs mais ce n'est plus le Flunch des débuts..."

"Sincèrement. Je suis vraiment déçu. L'hygiène la restauration. Ça m'a mis mal a l'aise d'invités des amies dans ce restaurant. Toutes est sale, couvert, plateau brûler part des Cigarettes ???. Toilettes 🚻 HONTEUX. VOUs NE VOYAIS PAS LES AVIS. ??. BON COURAGE. AU GÉRANT QUI AS MON GOÛT CHERCHE L'ARGENT...."

"Besoin d'un coup de déco au goût du jour!! Triste.. Trouvons la vaisselle pas nette du tout a chaque fois qu'on vient. Un effort a fournir de ce côté là. Boissons pas fraîche du tout!"

"Le choix des produits laisse la possibilité de répondre aux exigences alimentaires des invités. La qualité et fraîcheur des plats est appréciable, aucun problème à la livraison de la commande. Je recommande vraiment le service Flunch traiteur."

"Très décevant. Tout d'abord je félicite le personnel qui fait de son mieux avec les moyens qu'on lui donne. Justement... Gros manque de moyens et de personnels. 3 personnes en cuisine un vendredi soir (faible fréquentation) et pourtant tellement d'attente pour avoir son plat. Le buffet à volonté qui tarde à être rechargé. Forcément il est difficile de faire des frites, servir des moules, servir des légumes, prendre des commandes, tout en même temps"

"J’ai mangé chez Flunch récemment et globalement, c’était une bonne expérience. Les équipes étaient sympas et accueillantes, ce qui fait toujours plaisir. Le buffet était bien garni et complet, avec pas mal de choix. Petit bémol sur les pâtes, qui semblaient être là depuis un bon moment sous la table chauffante, donc un peu sèches… Mis à part ça, rien à redire : l’endroit était propre, les prix restent attractifs, et on s’y sent bien. Je reviendrai sûrement ! 👍"

"Très spacieux et bien agencé donc très agréable tout comme le personnel !"

"Excellent plat avec beaucoup de légumes disponible et un super service et restaurant propre 👌"

"Ce samedi, 11h30 : une personne du staff ouvre le restaurant (heure officielle). 11h35 : personne aux caisses (et 1 seule ouverte après-coup alors que affluence ++). 11h40 : pas de frites toujours dispo, manque des légumes, et ceux dispo sont justes tièdes. Un conseil : ouvrez quand tout est prêt pour vos clients. Sinon, le plat, poulet sauce paprika, était très bon."

"Le service enfant , une catastrophe ! Jamais de personnel, il faut tjr que les clients se mettent à râler pour que quelqu'un vienne s'occuper de la cuisson des viandes. Une file d'attente immense ."

"Nous sommes arrivés à 14h, aucun souci pour déjeuner. Je prends un buffet à volonté dont je n'ai pas pu profiter puisque la cuisine remballe tout, argent perdu. Les cuisiniers peu accueillants et longs, aucune politesse même pas un sourire. Nourriture acceptable mais vaut plus ou moins son prix. Hôte de caisse sympathique qui relève un peu le niveau..."

"Flunch se dégrade totalement.vaisselle pas propre.les prix ont augmenté et les quantités ont diminué.le personnel en cuisine pas très agréable.je ne viendrais plus trop dégoûtée de flunch"

"Visite ce Lundi ,très déçu ! En venant dans cette enseigne je ne m'attendais pas à de la grande cuisine mais là ce fut catastrophique ! Un pepper chicken burger à quand même 10€ sans pepper et avec une bouillie de poulet froide immangeable ! Je m'attendais à un tenders je fut très déçu ! Mon conjoint a pris un steak xl cuisson saignant il c'est retrouvé avec un steak cuisson bleu voir même tartare !! Je ne recommande pas du tout !"

"Nous étions 3 adultes pour déjeuner le 29 mars . Au menu pour 2 d entre nous, une bonne galette américaine nous tentait fortement. Mais, arrivé pour la commander, les galettes etaient sur un socle à la merci de tous. Où est l hygiène ? Pourquoi ne sont-elles pas sous cloches ou derrière un plexiglas ? Les clients peuvent les toucher et tousser dessus. Nous avons changé notre plat avec l accord de la caissière."

"Petite gaufre pour goûter. Nouvelle recette, gaufre caraflunch : boule de glace vanille caramel noix de pécan, coulis caramel, chantilly, chouchous. Sympa non ? Ça donne envie ?? Eh bah régalez-vous : ça coûte 6€20 et c'est de la gauffre industrielle fournie par sachet de 10... Dommage, le personnel faisait le maximum pour que l'attente soit agréable et que les portions soient bonnes..."

"Plus grand monde portion petite prix a deux mini28€ mais la qualité n est pas au rdv buffet toujours pareil pas de progrès Flunch vieilli et très mal a mon avis l année prochaine Flunch arras va disparaitre si la barre n est pas redresser"

"Voici mon peeper chicken, publicité mensongère je m’attendais à un vrai poulet style tenders ou steack de poulet, je me suis retrouvé avec de la bouille de je ne sais quoi dans mon assiette, ça se décomposait, c’était ignoble"

"Rien à dire. Restaurant propre, crêpes garni comme il se doit et la qualité du service est irréprochable ! Moi qui n’étais plus venu à flunch depuis au moins 10 ans bah ça fais plaisirs !"

"Endroit propre, choix varié, personnel agréable"

"Très bon , déçu qu'il n'y avais pas de sauce madère avec le jambon a la découpe et la prochaine fois je me demande si je prendrais pas mon verre chez moi car il ne sont pas propre du tout."

"Une étape sympathique sur la route de la côte d'opale. Bien sûr la cuisine est simple, mais la préparation est bonne,..et les gens d'Arras sont si sympathiques !"

"Venus prendre un petit goûter avec mon fils. Crêpe pas cuite. Glace demandée sans chocolat, on nous en a mis une double dose. Boissons : les verres étaient écœurants. Et sans parler de la serveuse, pas aimable du tout."

"Franchement sympa ! Les plats sont plutôt bons, pas très chers, et avec cette formule à volonté sur tous les légumes, y compris les frites et les pommes noisette, mon cœur est comblé. Je vous conseille d'y faire un tour si vous passez dans le coin !"

"J'ai commandé un plat. Je me suis précipité devant le stand cuisson pour récupérer mon jambon à la découpe,et la le serveur me dis plus qu'il n'y en a plus alors que j'ai bien payé pour cela. Je rale un peu et il s'énerve en me disant il va pas me casser les couilles celui la... je lui demande tout de même mon plat. Il m'envoie ballader en disant que j'ai été malhonnête. Son responsable entendant ce bordel débarque et joue les gros bras !! Je lui explique tout et me rétorque : on a eu beaucoup de demande auj , Vous voulez qu'on vous rembourse ??? Je vais regarder manger ma famille? J'ai donc été obligé de prendre un plat que je ne voulais pas forcément. Aucun geste commercial. Ce flunch est à fuir, par la qualité de ces prestations , les entrées sont déjà sèche à 12h30, et les couverts tout sale même lavés, aucune vérification. Je mets 1 étoile pour la dame à la cuisson et la personne à la caisse mal. Mais -10 à ce responsable et à ce serveur incapable"

"Un peu peur vu certains commentaires mais tout a été très bien pour nous. Les frites étaient succulentes, tout était très bien et le personnel très aimable, surtout le garçon qui était à la caisse. Après nous y sommes allés samedi midi à 11H30, il n'y avait pas foule. Juste un bémol : il faisait froid, manger avec son manteau n'est pas agréable"

"Excellent plat avec un super service. Un poulet tikka très goûteux et un sanglier à la bière incroyable Sans oublier les glaces du nouveau fournisseur Bravo à Alexis pour sa gentillesse et ses conseils. J'ai pris la carte de fidélité car je compte bien revenir."

"Je suis venue la veille de Noël avec ma mamie et ma petite sœur, qui a eu des symptômes d’intoxication alimentaire le lendemain (vomissements, maux de tête, maux de ventre…), super le Noël passé au lit sans déguster la bonne bûche de noël ! Nous n’avons pas vérifié chez un medecin mais nous supposons fortement que ce soit une intoxication. Et une amie a eu ces mêmes symptômes début janvier après être venu manger chez vous. De plus l’état des couverts était déplorable, il restait des morceaux d’aliments des clients précédents 🤮 et les verres étaient pleins de poussières. Je suis franchement dégoûté ça aurait pu tomber sur quelqu’un de fragile qui aurait fini à l’hôpital je n’y reviendrai plus ça c’est sûr !"

"J'y suis allé ce midi pour manger en famille. Nous avons été déçus. Peu de choix en entrées et desserts. Hygiène des couverts et des verres à revoir. J'ai demandé une entrecôte bien cuite qui était finalement saignante pleine de gras et de nerfs !! Immangeable ! Les frites étaient trop cuites, la sauce au poivre froide. Quant à l'hygiène des WC, j'ai retrouvé de l'urine partout au sol !"

"Les accompagnement manque et son froid. 2 tenders je trouve ça un peu juste et le jambon a la découpe n'en parlons pas . Avant on avait une belle tranche coupé dans un jambon entier, maintenant on nous sert deux feuilles de cigarettes coupé dans un quart de jambon. Lamentable, même si les prix ne sont pas exorbitant, on se fou du client !"

"Manque de personnel lors de mon passage. Une caissière et une longue attente. Des choix limitées en entrées et desserts. Personnel compétent mais débordé. Le service cuisine fait le job. Steak a cheval saignant demandé et respecté."

"Enseigne fidèle à elle-même... Attente aux caisses et pour récupérer un plat..personnel en sous effectif et non formé...il faut réclamer pour que les plats de légumes soient renouvelés. Au final mauvais rapport qualité prix car certaines petites brasseries de centre ville sont moins chères et servent du frais."

"plat du jour 9 e avec légumes à volonté ou plat copieux traditionnel 12 e le couscous est bien servi très bon"

"Bien comme établissement. Les burgers sont comme sur les photos présentées."

"Excellent rapport qualité-prix. La viande et le poisson étaient parfaitement cuits. Choix assez restreint au niveau du buffet mais goutu et régulièrement ravitaillé. Seul bémol : plus de 20 minutes d'attente avant d'obtenir nos plats auprès d'une employée peu aimable. Malgré tout, un bon moment de détente autour d'une bonne table."

"Pourri je n'y mettrais plus les pieds personnels désagréable, service super long. Mauvaise ambiance je déconseille vivement"

"Très bien beaucoup de choix entrée en buffet dessert en buffet plus un glacier service de légumes à volonté très bien pour manger ce qui nous plaît"

"Service honteux venant d’une employée ! Je suis d’accord sur le fait qu’il y ai du monde mais pas jusqu’à en jeter les crêpes dans les assiettes sans aucun soin de mettre le nutella etc quand je lui fais la remarque elle me répond d’une manière désagréable ! La jeune fille qui été là avec elle été seule quelques temps avant malgré le monde elle faisais des commandes avec soin. 7€ pour 2 crêpes je pense que nous avons le droits à un service avec un minimum de présentation ! En plus de ça elle pose les crêpes sans même me les servir directement j’ai dû attendre que la jeune fille avec elle ai fini ce qu’elle faisait pour être servit ! C’est vraiment honteux je suis déçu !"

"Bonjour, Pas dutout satisfait de l’accueil et du service j’ai demandé un morceau de viande à point après y être retourné 3 fois voilà là résultat avec la photo est-ce un cuisinier ??? J’ai de gros doute vue le prix je suis très déçu"

"J'adore y aller avec mes enfants. On y mange bien. Seul hic, la propreté des WC. Pas de savon, poubelle à pédale cassée qu'on est obliger de lever avec nos mains propres, sol collant. Sinon le personnel est agréable, servi rapidement et un bon choix de produit. J'ai pris la pièce de boucher mariner et je me suis régaler. De plus l'animation photo récemment a conquis mes enfants. Merci beaucoup"

"Manque de personnel le personnel est débordé donc tout est bâclé c'est quand même honteux d'avoir que deux employés en cuisine alors qu'il y a une tonne de monde dans le restaurant il faudrait peut-être embaucher et les responsables ne font rien ils font que parler ensemble pendant que les autres bossent en cuisine!!! C'est plus ce que c'était très déçu👎👎"

"Cuisine moyenne mais correct pour son prix. Plats souvent identiques. Les repas à thèmes sont très bien réalisés. L'ambiance est bruyante mais familiale. Les desserts sont de très bonnes factures... Pour y manger vite fait sans prise de tête..."

"Arriver une veille de jour férié à 20h et trouver le buffet vide... Affligeant ! Il y a de moins en moins de choix : plus de petits pois, épinards, haricots verts, de choux fleur.... Les boissons au distributeur c'est de la flotte 😤 Dernière fois pour nous"

"De plus en plus décevant, il est 20h30 , 6 plats de légumes au choix , lentilles, courgettes( plat vide), purée super liquide( aucuns clients ni a touchés) , pomme de terre vapeur( 3 dans le plats) sauce au poivre vide tout le service, petit pois carottes séché par le temp passer la, les pâtes c'est pareil . La raison pour laquelle ont ne remplace pas les plats '' pour ne pas gaspiller au cas où ça ne serait pas consommer . résultats au bout d'une heure sur place , seul les frites trouvent preneurs, la déception des clients et clairement visible , un mercredi soir à peine 10 tables , ça en dit long ... Pas très étonnant que la franchise soit en danger Personnel très aimable Je venais 2 fois par semaines avant , puis une fois par semaines , jusqu'à ne venir que rarement, car niveau rapport qualité prix , on trouve clairement mieux ailleurs . C'était ma dernière visite dans ce Flunch La déception n'a fait que s'accentuer a chaque visite ."

"Franchement déçu une étoile car pas possible de mettre moins! Buffet qui laisse franchement à désirer : pomme noisette noir, ratatouille brûlée, beaucoup de plats vide... Quand on est 6 sur une table on souhaite manger TOUS en même temps !!! Quand le bipper vibre pour une viande bien cuite et que quand on arrive la viande n'est même pas en cuisson. Donc un faux filet qui manque de cuisson obligé de le passer au micro-onde pour qu'il soit cuit! Les burgers raclette où est la raclette ?! Et en plus froid. Dernière chose un peu d'amabilité serait la bienvenue, on vous lance votre assiette heureusement que la viande ne glisse pas trop car sinon elle finirait sur le sol avec un Bon appétit sec. Et pour couronner le tout vaisselle salle ou casser. Très décevant! 1 an plus tard, mon avis ne change pas beaucoup, nous arrivons lundi et là on nous dit que le fonctionnement a changé. Maintenant nous sommes sur un buffet à volonté entrée plat dessert pour 19€90 sans boisson. Avec mon amie nous décidons quand même de rester. A la caisse on nous donne un ticket comme avant pour aller récupérer notre viande, ou galettes. Nous récupérons chacun notre plat (escalope maroilles et une galette), l’escalope était tiède, la crème dans la galette avait un goût spécial. Nous allons dans un restaurant , se n’est pas pour réchauffer notre plat au micro onde. TOUT les accompagnents étaient froid, 4 frites qui se battent en duel et un buffet très réduit comparé à ce que j’avais l’habitude de voir. Comme nous avons dû donner notre ticket pour avoir une assiette, nous n’avons pas osé retourner demander de la viande qui je pense devrait être à volonté. Je trouve que le prix est excessif pour la qualité de service."